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PROPIEDAD
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CONTENIDOS WEB Y DESCARGAS. USOS PERMITIDOS
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Queda prohibido el establecimiento de vínculos desde páginas o sitios web cuyoscontenidos promocionen o hagan apología, directa o indirectamente, de cualquier tipode violencia, discriminación, pornografía o actividad ilegal. Asimismo, quedaexpresamente prohibido el establecimiento de links con fines mercantiles.
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En ningún caso podrá entenderse que los vínculos a la Web desde páginas o sitios webde terceros implican relaciones de Animon con los titulares de éstos, ni implicarespaldo, patrocinio o recomendación alguna de Animon sobre los mismos, por loque Animon no será responsable en absoluto respecto de su contenido y licitud.
CONTENIDOS Y COMPORTAMIENTO DEL USUARIO
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FORMAS DE PAGO
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● Nacional: 24/72 horas.
● Internacional: 3-4 días
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Los envíos se realizan de lunes a viernes. Aquellos pedidos realizados entre el viernes y el domingo serán enviados entre el lunes-martes de la semana siguiente. No enviamos en festivos y días no laborables en España.
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DESISTIMIENTO
El cliente dispone de 15 días naturales desde la recepción del pedido para desistir voluntariamente de su compra, sin penalización alguna y sin indicación de los motivos.
Semdeberá devolver la compra con todos sus productos. En todo caso, por motivos de higiene los productos a devolver deberán estar en perfectas condiciones, sin usar y en su embalaje original, con su precinto original sin romper y con todos sus accesorios.
El cliente deberá asumir los costes del envío por devolución. No se aceptarán en ningúncaso envíos a portes debidos.
El cliente es responsable de que, tanto el producto como su embalaje, llegue en perfecto estado. Es necesario empaquetar los artículos de forma adecuada, a fin de evitar unposible deterioro durante el transporte.
Una vez recibido el paquete de devolución, verificaremos su estado. En el momento enque comprobemos que tanto los artículos devueltos, como los posibles, accesorios, muestras, obsequios promocionales y documentación, estén completos y en perfectascondiciones, le enviaremos al cliente un correo electrónico para notificarle de laaprobación o rechazo de su reembolso.
El reembolso de todos los pagos recibidos por la compra, incluidos los gastos deentrega se realizará dentro de los 15 días naturales siguientes al desistimiento. Elreembolso será procesado a través del mismo medio de pago empleado por el clientepara la transacción inicial. No obstante, lo anterior, podremos retener el reembolso hastahaber recibido los productos o hasta que el cliente haya presentado una prueba de ladevolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.
No realizaremos el reembolso si el producto se ha utilizado.
En caso de que el cliente reciba un producto equivocado o en mal estado, o en caso depérdida o daños de productos por parte de la mensajería, el cliente podrá solicitar sudevolución y/o reposición, dentro de los 15 días naturales posteriores a la entrega delmismo. En tal caso nos comprometemos a asumir los costes de envío de la devolución, nos encargaremos de recoger el producto defectuoso y/o restituir el producto faltantepor otro producto idéntico sin coste adicional para el cliente.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Para solicitar un cambio de producto, el cliente debe contactar con atención al cliente dentro de los 15 días naturales posteriores a la recepción del pedido.
Por razones de protección de la salud o de higiene no se aceptarán productos que hayan sido desprecintados o utilizados tras la entrega. Los productos deben estar en perfectoestado, en las mismas condiciones en las que fueron recibidos.
Los gastos de envío y recogida en caso de cambio correrán por cuenta del cliente. No se aceptarán en ningún caso envíos a portes debidos.
En caso de que el producto a cambiar tenga un precio mayor al anteriormente comprado, el cliente deberá abonar la diferencia del valor. En caso de que el nuevo producto tenga un precio menor al anteriormente comprado, no se devolverá el importe del producto, únicamente el cliente contará con la diferencia de saldo a favor para utilizar en supróxima compra.
Para gestionar cualquier tipo de devolución o cambio de productos comprados en www.animon.es com el cliente debe ponerse en contacto con nuestro servicio deAtención al Cliente por medio del correo electrónico info@animon.es o bien a través del teléfono 645380084, cuyo horario de atención al público es: de Lunes a Viernes de 9:00 a 18:30 . El cliente deberá indicarnos el número depedido y le diremos exactamente todos los pasos a seguir.
No aceptaremos cambios o devoluciones que no hayan sido previamente comunicadospor las vías indicadas.
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